อ้างอิง

ตั้งค่าบัญชีและควบคุมการเข้าถึงของคุณ

เราให้คุณปรับแต่งบัญชีได้เอง ตั้งแต่การเปลี่ยนรหัสผ่าน การเชื่อมต่อ PromptPay, Wallet, SCB Easy ไปจนถึงการตั้งค่าการแจ้งเตือนและการเข้าถึงผ่านมือถือ ทุกอย่างอยู่ในหน้าเดียวที่คุณเข้าถึงได้ทันทีหลังเข้าสู่ระบบ

ความปลอดภัยบัญชีการเชื่อมต่อวอลเล็ตการแจ้งเตือนการเข้าถึงมือถือ

ดูล็อบบี้เกม อ่านคำถามที่พบบ่อย

ช่วยเหลือบัญชี

ช่องทางแก้ไขปัญหาตั้งค่า

เราเตรียมช่องทางช่วยเหลือไว้สำหรับทุกขั้นตอนที่คุณอาจพบปัญหาในการตั้งค่าบัญชี ไม่ว่าจะเป็นการเปลี่ยนรหัสผ่าน ปรับการแจ้งเตือน หรือตรวจสอบข้อมูลส่วนตัว ทีมของเราพร้อมตอบคำถามผ่านช่องทางที่คุณเลือกได้ตลอด ระบบช่วยเหลือทำงานควบคู่กับหน้าตั้งค่าเพื่อให้คุณแก้ไขได้ทันทีโดยไม่ต้องออกจากบัญชี

แชทสดในแอป เปิดแชทจากหน้าตั้งค่าเพื่อถามทีมเกี่ยวกับการเปลี่ยนข้อมูลบัญชี การปรับความปลอดภัย หรือการลบประวัติการเข้าสู่ระบบ ทีมตอบภายในไม่กี่นาทีและช่วยคุณดำเนินการจนเสร็จ

ไกด์ตั้งค่าในแอป คลิกไอคอนคำถามข้างชื่อเมนูตั้งค่าแต่ละหัวข้อ ระบบจะแสดงขั้นตอนการเปลี่ยนรหัสผ่าน การเชื่อมต่อ OTP หรือการเปิดใช้การยืนยันตัวตนสองชั้นพร้อมภาพประกอบ คุณทำตามได้ทันทีโดยไม่ต้องออกจากหน้า

อีเมลยืนยันการเปลี่ยนแปลง ทุกครั้งที่คุณเปลี่ยนข้อมูลสำคัญ เช่น อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ หรือวิธีการยืนยันตัวตน เราส่งอีเมลยืนยันไปที่กล่องจดหมายของคุณ หากคุณไม่ได้ทำการเปลี่ยนแปลง ให้ติดต่อทีมทันทีผ่านลิงก์ในอีเมล

ความปลอดภัยบัญชี

เราดูแลข้อมูลตั้งค่าของคุณอย่างไร

ข้อมูลทุกอย่างที่คุณกรอกในหน้าตั้งค่า ไม่ว่าจะเป็นรหัสผ่าน ข้อมูลส่วนตัว หรือการตั้งค่าการแจ้งเตือน ถูกเข้ารหัสและเก็บแยกจากข้อมูลการเงิน เราใช้มาตรฐานเดียวกับที่ธนาคารในประเทศไทยใช้เพื่อปกป้องบัญชีของคุณ การเข้าถึงหน้าตั้งค่าต้องผ่านการยืนยันตัวตนทุกครั้ง และเราบันทึกประวัติการเปลี่ยนแปลงไว้ให้คุณตรวจสอบได้ตลอดเวลา

เข้ารหัสข้อมูลตั้งค่า

ข้อมูลที่คุณกรอกในหน้าตั้งค่าถูกเข้ารหัสด้วย SSL 256-bit ตั้งแต่วินาทีที่คุณกดบันทึก เราไม่เก็บรหัสผ่านแบบข้อความธรรมดา และข้อมูลส่วนตัวถูกแยกเก็บจากข้อมูลการเงินเพื่อลดความเสี่ยง

ยืนยันตัวตนก่อนเปลี่ยนแปลง

ทุกครั้งที่คุณเข้าหน้าตั้งค่า ระบบจะส่ง OTP ไปที่เบอร์โทรศัพท์ที่ลงทะเบียน การเปลี่ยนข้อมูลสำคัญ เช่น อีเมล หรือวิธีการชำระเงิน ต้องยืนยันด้วย OTP อีกครั้ง เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

ประวัติการเปลี่ยนแปลง

เราบันทึกทุกการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นในหน้าตั้งค่า พร้อมเวลาและอุปกรณ์ที่ใช้ คุณเข้าดูประวัติได้ตลอดเวลาจากเมนู 'ประวัติการตั้งค่า' หากพบการเปลี่ยนแปลงที่คุณไม่ได้ทำ แจ้งทีมได้ทันที

แยกข้อมูลการเงิน

ข้อมูลตั้งค่าบัญชีและข้อมูลการเงินถูกเก็บในระบบแยกกัน การเข้าถึงหน้าตั้งค่าไม่ได้เปิดเผยยอดเงิน ประวัติฝาก-ถอน หรือข้อมูล PromptPay, Wallet, SCB Easy ของคุณ ทำให้ความเสี่ยงจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตลดลง

สิ่งที่คุณควบคุมได้จากหน้าตั้งค่า

หน้าตั้งค่าของเรารวมทุกฟังก์ชันที่คุณต้องการสำหรับการจัดการบัญชีไว้ที่เดียว คุณเปลี่ยนรหัสผ่านได้เมื่อไหร่ก็ได้โดยใส่รหัสเดิมและรหัสใหม่ที่มีความยาวอย่างน้อย 8 ตัวอักษร เชื่อมต่อหรือยกเลิกการเชื่อมต่อ PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ในส่วนวิธีการชำระเงินเพื่อให้การฝากและถอนเงินรวดเร็วขึ้น ตั้งค่าการแจ้งเตือนเกี่ยวกับยอดคงเหลือ การฝากเงิน หรือโปรโมชันที่กำลังจะหมดอายุผ่านอีเมลหรือ SMS และเลือกภาษาที่คุณต้องการใช้สำหรับหน้าล็อบบี้และการติดต่อซัพพอร์ต นอกจากนี้คุณยังจัดการอุปกรณ์ที่เข้าสู่ระบบได้ด้วยการดูรายการอุปกรณ์ทั้งหมดและลบอุปกรณ์ที่ไม่ได้ใช้งานออกเพื่อความปลอดภัยของบัญชี

คำที่ควรรู้ก่อนตั้งค่าบัญชี

ก่อนเริ่มปรับการตั้งค่าบัญชีบน ktv super ทำความเข้าใจคำศัพท์พื้นฐานเหล่านี้ไว้จะช่วยให้คุณใช้งานได้ราบรื่นขึ้น ไม่ว่าจะเป็นการยืนยันตัวตน การตั้งรหัสผ่าน หรือการเชื่อมช่องทางชำระเงิน

KYC คืออะไร

กระบวนการยืนยันตัวตนที่ระบบขอให้คุณส่งเอกสารประจำตัว เพื่อยืนยันว่าบัญชีเป็นของคุณจริงก่อนเบิกเงินออก

การยืนยัน OTP คืออะไร

รหัสผ่านใช้ครั้งเดียวที่ส่งไปยังเบอร์มือถือที่ลงทะเบียนไว้ ใช้ยืนยันการเข้าสู่ระบบหรือการเปลี่ยนแปลงข้อมูลสำคัญในบัญชี

การผูกบัญชีชำระเงินคืออะไร

การเชื่อมช่องทางอย่าง PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy เข้ากับบัญชีของคุณ เพื่อให้ฝากและถอนได้โดยไม่ต้องกรอกข้อมูลซ้ำทุกครั้ง

การตั้งค่าการแจ้งเตือนบัญชีคืออะไร

ฟังก์ชันที่ให้ระบบส่งข้อความแจ้งทุกครั้งที่มีการฝาก ถอน หรือเข้าสู่ระบบ ช่วยให้คุณตรวจสอบความเคลื่อนไหวได้ทันที

SSL คืออะไรในบริบทการตั้งค่าบัญชี

โปรโตคอลเข้ารหัสข้อมูลที่ป้องกันให้ข้อมูลส่วนตัวและรหัสผ่านของคุณปลอดภัยระหว่างการส่งข้อมูลผ่านเครือข่าย

การตั้งค่าภาษาและสกุลเงินคืออะไร

ตัวเลือกในหน้าโปรไฟล์ที่ให้คุณกำหนดภาษาที่แสดงผลและหน่วยเงินที่ใช้แสดงยอดในบัญชีให้ตรงกับความต้องการ

ข้อสงสัยเรื่องการตั้งค่าที่ถามกันบ่อย

หากคุณเพิ่งเริ่มใช้งานหรือต้องการปรับข้อมูลบัญชี ส่วนนี้รวบรวมคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการตั้งค่าบน ktv super พร้อมคำตอบตรงๆ ที่ใช้งานได้จริง ตั้งแต่การเปลี่ยนรหัสผ่านไปจนถึงการผูกช่องทางชำระเงิน

เข้าไปที่เมนูโปรไฟล์ เลือก 'ความปลอดภัย' แล้วกด 'เปลี่ยนรหัสผ่าน' ระบบจะส่ง OTP ไปยังเบอร์มือถือที่ผูกไว้เพื่อยืนยันตัวตนก่อน

ไปที่ 'การตั้งค่าการชำระเงิน' กรอกหมายเลข PromptPay ที่ใช้งานอยู่ แล้วยืนยันด้วย OTP ระบบจะบันทึกช่องทางนี้สำหรับการฝากและถอนครั้งต่อไป

ได้ แต่ต้องผ่านขั้นตอน KYC ก่อน โดยส่งสำเนาบัตรประชาชนมาให้ทีมซัพพอร์ตตรวจสอบ เพื่อป้องกันการแก้ไขโดยไม่ได้รับอนุญาต

เปิดเมนู 'การแจ้งเตือน' ในหน้าตั้งค่า เลือกประเภทที่ต้องการรับแจ้ง เช่น การฝาก การถอน หรือการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่

ได้ เข้าไปที่ 'บัญชีธนาคารและกระเป๋าเงิน' ลบช่องทางเดิมแล้วเพิ่ม SCB Easy ใหม่ ระบบอาจขอยืนยัน OTP อีกครั้งเพื่อความปลอดภัย

กด 'ลืมรหัสผ่าน' ในหน้าเข้าสู่ระบบ กรอกชื่อผู้ใช้ แล้วรอรับ OTP ทางเบอร์ที่ลงทะเบียนไว้ จากนั้นตั้งรหัสผ่านใหม่ได้ทันที

อ้างอิง