อ้างอิง

ข้อกำหนดการใช้งานและสิทธิ์ของผู้ใช้

เราอธิบายข้อกำหนดการใช้งานบัญชี สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูลส่วนตัว และกฎเกณฑ์ที่ควบคุมการใช้งานแพลตฟอร์ม เพื่อให้คุณเข้าใจกรอบกฎหมายที่ครอบคลุมบัญชีและการทำธุรกรรมของคุณ

สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูลข้อกำหนดบัญชีกฎเกณฑ์การทำธุรกรรมการติดต่อซัพพอร์ตด้านกฎหมาย
ktv super ข้อกำหนดการใช้งานและสิทธิ์ของผู้ใช้
การจัดการข้อมูล

วิธีที่เราจัดการข้อมูลและรักษาความปลอดภัยบัญชี

เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวและประวัติการทำธุรกรรมของคุณตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในประเทศไทย คุณมีสิทธิ์ขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลของคุณได้ตลอดเวลาผ่านหน้าบัญชีหรือโดยติดต่อทีมซัพพอร์ต เราใช้มาตรการความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณและจัดเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ทางกฎหมายและการให้บริการเท่านั้น

สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล

คุณสามารถขอดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บรักษาไว้ รวมถึงประวัติการทำธุรกรรม ข้อมูลการติดต่อ และการตั้งค่าบัญชีได้ทุกเมื่อ ส่งคำขอผ่านหน้าการตั้งค่าบัญชีหรือติดต่อซัพพอร์ตเพื่อรับสำเนาข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้

การแก้ไขและลบข้อมูล

หากข้อมูลส่วนตัวของคุณไม่ถูกต้องหรือล้าสมัย คุณสามารถขอแก้ไขได้ผ่านหน้าบัญชีหรือโดยติดต่อทีมซัพพอร์ต คุณยังสามารถขอลบข้อมูลบางส่วนหรือปิดบัญชีถาวรได้ตามสิทธิ์ที่กฎหมายให้ไว้ โดยอาจมีข้อมูลบางอย่างที่เราต้องเก็บไว้ตามกฎหมาย

ความปลอดภัยของบัญชี

เราใช้การเข้ารหัสข้อมูลและระบบยืนยันตัวตนเพื่อปกป้องบัญชีของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต คุณควรใช้รหัสผ่านที่รัดกุมและเปิดใช้งานการยืนยันตัวตนสองขั้นตอนเพื่อเพิ่มความปลอดภัย หากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยผู้อื่น ติดต่อซัพพอร์ตทันที

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวและประวัติการทำธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดและตามที่จำเป็นสำหรับการให้บริการบัญชีของคุณ เมื่อคุณปิดบัญชี เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลเป็นนิรนามภายในกรอบเวลาที่กฎหมายอนุญาต ยกเว้นข้อมูลที่จำเป็นต้องเก็บไว้ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย

ติดต่อเรื่องกฎหมาย

ช่องทางติดต่อสำหรับคำถามด้านกฎหมาย

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูลส่วนตัว หรือต้องการขอรับสำเนาข้อมูลที่เราเก็บรักษาไว้ เราเปิดช่องทางติดต่อหลายรูปแบบเพื่อให้คุณสามารถสอบถามและได้รับคำตอบที่ชัดเจน ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมช่วยเหลือในเรื่องกฎหมายและนโยบายความเป็นส่วนตัวของบัญชีคุณ

แชทสด ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดในบัญชีของคุณเพื่อถามคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล หรือขั้นตอนการขอแก้ไขข้อมูลส่วนตัว เราตอบกลับภายในไม่กี่นาทีในช่วงเวลาทำการ
อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำถามเกี่ยวกับนโยบายกฎหมาย สิทธิ์ผู้ใช้ หรือการขอข้อมูลส่วนตัวมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา เหมาะสำหรับคำถามที่ต้องการเอกสารประกอบหรือคำตอบที่ละเอียด ทีมงานจะตอบกลับภายในหนึ่งวันทำการ
หน้าบัญชีของคุณ เข้าไปที่เมนูการตั้งค่าบัญชีเพื่อดูข้อกำหนดที่ใช้กับบัญชีของคุณ ดาวน์โหลดสำเนาข้อมูลส่วนตัว หรือส่งคำขอแก้ไขข้อมูลได้โดยตรง ระบบจะแสดงสถานะคำขอและแจ้งเตือนเมื่อทีมงานดำเนินการเสร็จสิ้น

คำถามเกี่ยวกับกฎหมายและสิทธิ์ผู้ใช้

ข้อกำหนดครอบคลุมการเปิดบัญชี การทำธุรกรรมทางการเงิน การใช้งานโปรโมชันและฟีเจอร์ต่างๆ รวมถึงสิทธิ์และหน้าที่ของคุณในฐานะผู้ใช้ ข้อกำหนดเหล่านี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทย

คุณมีสิทธิ์ขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวของคุณได้ตลอดเวลา คุณยังสามารถขอรับสำเนาข้อมูลที่เราเก็บรักษาไว้หรือคัดค้านการใช้ข้อมูลในกรณีบางอย่างตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

เข้าไปที่หน้าการตั้งค่าบัญชีและเลือกเมนูข้อมูลส่วนตัวเพื่อดูและดาวน์โหลดสำเนาข้อมูลของคุณ หรือติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลเพื่อขอรับข้อมูลในรูปแบบที่คุณต้องการ

เราเก็บข้อมูลที่คุณให้ไว้เมื่อเปิดบัญชี เช่น ชื่อ ข้อมูลติดต่อ ข้อมูลการชำระเงิน และประวัติการทำธุรกรรม รวมถึงข้อมูลการใช้งานเพื่อปรับปรุงบริการและปกป้องความปลอดภัยของบัญชี

คุณสามารถแก้ไขข้อมูลบางอย่างด้วยตัวเองในหน้าการตั้งค่าบัญชี สำหรับการลบข้อมูลหรือปิดบัญชี ส่งคำขอมาที่ทีมซัพพอร์ต เราจะดำเนินการตามสิทธิ์ที่กฎหมายให้ไว้โดยคำนึงถึงข้อมูลที่ต้องเก็บไว้ตามกฎหมาย

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดในบัญชีหรือส่งอีเมลมาที่เราพร้อมระบุคำถามของคุณ ทีมงานจะให้ข้อมูลที่ชัดเจนเกี่ยวกับข้อกำหนดที่ใช้กับบัญชีของคุณและสิทธิ์ที่คุณมีตามกฎหมาย
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต